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Decision Intelligenceが拓く小売業の未来

~データが導く「次のレベル」の意思決定~

店員がタブレットを使って顧客に接客する様子

現代の小売業界は、オンライン・オフラインの融合による競争激化、顧客ニーズの多様化、経済的圧力などの複合的な課題に直面しており、日々生成される膨大なデータの有効活用と迅速・精緻な意思決定が持続的成長を実現する鍵となっています。
本ホワイトペーパーでは、これらの課題を乗り越える新たな経営の羅針盤としてDI(Decision Intelligence)を提示。DIが小売業にもたらす具体的な価値を多角的に解説し、その全貌と実践へのステップを詳しくご紹介します。

✓主な内容

  • 小売業が直面する課題とDIの必要性
  • 高度で的確な意思決定を実現するアプローチ

    データ×AI×知見の融合:「未来予測と最適化」で高度な意思決定へ導くDIアプローチ

  • 小売業におけるDIの具体的な価値

    顧客理解から収益向上まで:DIがもたらす未来と多角的メリット

  • 小売業における先進的事例
    • 大手食品小売業様:人件費40%削減、食品廃棄1%を実現
      ーDIが実現する価格設定最適化とサプライチェーンの効率化事例ー
    • 美容小売業様:データ駆動によりパーソナライズ化された顧客体験の創出
      ーDIで高める購買体験の質とコンバージョン率の向上事例ー
  • DIを確立する4視点

    DIを最大限に活かすデータ、AI技術、組織ガバナンス、セキュリティのDIを確立する4つの視点を紹介します。

Decision Intelligenceが導く、顧客中心の小売戦略と実践

DIによる顧客理解の深化、シームレスな購買体験、従業員のエンパワーメント、収益向上、サステナビリティへの貢献といった価値を多角的に解説するとともに、この画期的なアプローチを成功させるための実践的な戦略をご紹介します。
データ過多という課題を乗り越え、データ駆動型意思決定へと舵を切るために、本ホワイトペーパーが貴社の競争力強化の一助となれば幸いです。

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富士通株式会社 グローバルソリューションBG Strategy&Transformation本部

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